Preguntas frecuentes

Para comprar entradas en nuestra plataforma, seguí estos sencillos pasos:

1. Ingresá al inicio de nuestro sitio web simplepass.com.ar
2. Busca el evento que te interesa y selecciona la cantidad de entradas y consumiciones que deseas comprar.
3. Haz clic en "Comprar" y sigue las instrucciones para completar el proceso de compra.
4. Podés pagar utilizando Mercado Pago u otros métodos de pago disponibles.
5. Una vez completada la compra, recibirás tus entradas por correo electrónico o podrás acceder a ellas desde tu cuenta personal en nuestro sitio.

Después de realizar la compra en línea, recibirás tus entradas de una de las siguientes formas:

• Por correo electrónico: Directo a tu bandeja de entrada (o en la carpeta de spam, ¡no olvides revisar!).
• En tu cuenta Simplepass: iniciá sesión y tus tickets estarán disponibles en la sección "Mis Tickets".

Lamentablemente, no se permiten cambios ni devoluciones una vez que se ha completado el proceso de compra. Esto está de acuerdo con nuestras políticas y las leyes vigentes. Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles de tu compra antes de confirmarla.

¡No hay problema, acá estamos para ayudarte! Si no has recibido tus entradas por correo electrónico, primero verificá tu carpeta de correo no deseado o spam, el correo emisor es hola@simplesistemas.com.ar. Si no las encontrás, podés iniciar sesión en tu cuenta en simplepass y buscar la sección "Mis Entradas" o "Historial de Compras". Desde allí, podrás descargar tus entradas en formato PNG o podes hacerle una captura de pantalla y va a funcionar igualmente.

Solo necesitarás tu ticket con el código QR en tu celular para que un miembro del staff del evento lo valide. También podés imprimir tus tickets, pero no es necesario. Recordá revisar las instrucciones específicas del evento.

En caso de cancelación o cambio de fecha del evento, te informaremos por correo electrónico o a través de tu cuenta personal en simplepass. Dependiendo de las políticas del evento, podrás optar por recibir un reembolso o mantener tus entradas para la nueva fecha. Simplepass está exento de los riesgos de cancelación y la responsabilidad de reprogramación o reembolso está a cargo del productor del evento.

Si tienes preguntas o necesitas ayuda, podés ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente escribiendo un correo electrónico a hola@simplesistemas.com.ar o al botón de Whatsapp que aparece en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web. Al utilizar simplepass, contás con nuestra ayuda en todo momento.

Nuestra política de reembolso varía según el evento y el organizador. Si un evento se cancela o cambia de fecha, te proporcionaremos información sobre las opciones de reembolso disponibles. Te recomendamos revisar los términos y condiciones específicos del evento al realizar la compra.

Para imprimir tus entradas, inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web y busca la sección "Mis Entradas" o "Historial de Compras". Desde allí, podrás descargar e imprimir tus entradas en formato PDF. Asegúrate de tener una impresora disponible.

Si no has recibido tus entradas por correo electrónico, primero verifica tu carpeta de correo no deseado o spam. Si aún no las encuentras, inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web y busca la sección "Mis Entradas" o "Historial de Compras". Desde allí, podrás descargar tus entradas en formato PDF.

100%. Tu seguridad es nuestra prioridad, siempre. Por eso, utilizamos encriptación de última generación y cumplimos con todos los estándares de seguridad para proteger tus datos. Además, trabajamos con sistemas de pago confiables para asegurarte una experiencia de compra segura y sin preocupaciones. Simplepass no utiliza ni almacena los datos de tus tarjetas, y jamás te solicitaremos ningún tipo de claves personales.