1. Consentimiento

HERGON SOFT S.A.S., CUIT 30-71859773-7, (en adelante, "LA EMPRESA"), a través de la plataforma online simplepass.com.ar (en adelante, "SIMPLEPASS"), actúa como intermediaria en la venta de entradas y consumiciones en nombre de los organizadores (en adelante, "EL ORGANIZADOR") de determinados eventos artísticos, culturales y deportivos (en adelante, "EL EVENTO"), con quienes mantiene un vínculo de mandato. Al registrarse en SIMPLEPASS, usted adquiere la condición de usuario (en adelante, "EL USUARIO"). Al hacer click en el casillero titulado "Acepto los Términos y Condiciones", usted acepta y suscribe el presente contrato conforme a las cláusulas que se detallan a continuación.

2. Uso Personal y Prohibiciones

2.1.- Uso personal. EL USUARIO se compromete a hacer uso de SIMPLEPASS con fines exclusivamente personales y no de otro tipo.

2.2.- Prohibiciones. EL USUARIO no podrá usar SIMPLEPASS con fines ilícitos, que lesionen derechos o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la plataforma.

2.3.- Sanciones. La infracción de las condiciones de uso de SIMPLEPASS por parte del USUARIO implicará la cancelación de su cuenta y la anulación de las compras realizadas por eventos pendientes.

3. Servicios Provistos para el Usuario

3.1.- Información sobre eventos determinados. A través de SIMPLEPASS, LA EMPRESA proporciona al USUARIO acceso a la información principal sobre eventos específicos organizados por EL ORGANIZADOR. Las características particulares de esta información están sujetas a las directrices establecidas previamente por EL ORGANIZADOR del EVENTO correspondiente, quien será exclusivamente responsable de la exactitud y pertinencia de la información del mismo.

3.2.- Sistema de compra de entradas. EL USUARIO podrá adquirir entradas físicas o electrónicas para EL EVENTO, siempre y cuando cumpla con las condiciones estipuladas previamente por EL ORGANIZADOR.

3.3.- Sistema de compra de consumiciones. EL USUARIO podrá adquirir consumiciones para EL EVENTO, sujeto al cumplimiento de las condiciones establecidas previamente por EL ORGANIZADOR.

4. Adquisición de Entradas

4.1.- Compra. EL USUARIO podrá adquirir su entrada para EL EVENTO siempre y cuando cumpla con las pautas establecidas previamente por EL ORGANIZADOR, quien es el exclusivo responsable por la definición de los tipos de entradas (física y/o virtual), los medios de pago, los precios y los cargos de servicio asociados a la adquisición de entradas.

4.2.- Procedimiento. EL USUARIO deberá ingresar sus datos y será exclusivamente responsable de la revisión de todos los antecedentes que proporcione en el proceso de compra. Es responsabilidad del USUARIO verificar que toda la información ingresada y el detalle de la orden sean correctos.

4.3.- Verificación de la transacción. La transacción quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta bancaria o del medio de pago elegido por EL USUARIO dentro de las opciones ofrecidas. Hasta que LA EMPRESA no reciba la autorización de la institución financiera correspondiente o procesador de servicios de pago (PSP), la transacción no se considerará completa.

4.4 Falta de confirmación. En caso de que LA EMPRESA no reciba la confirmación de la transacción por parte de la institución financiera correspondiente o procesador de servicios de pago (PSP) la entrada no será generada.

4.5.- Entrega de entradas. Al adquirir sus entradas a través de SIMPLEPASS, EL USUARIO recibirá un código QR en la dirección de correo electrónico proporcionada al registrarse en SIMPLEPASS. Este código QR será considerado, para todos los efectos, la entrada válida para EL EVENTO. En caso de que EL ORGANIZADOR así lo disponga, a través de SIMPLEPASS se comunicarán los puntos de venta designados para el retiro de entradas físicas.

4.6.- Prohibiciones. Las entradas no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna. La entrada adquirida por EL USUARIO es intransferible.

5. Devoluciones

5.1.- Principio general. No se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra, por lo que EL USUARIO asume la responsabilidad de revisar detenidamente los detalles del evento y sus propios compromisos antes de completar la compra. Ello sin perjuicio de lo dispuesto en los párrafos siguientes.

5.2 Excepciones. Podrá haber devoluciones en casos excepcionales, cuando se presenten circunstancias extraordinarias y no imputables al USUARIO que justifiquen la devolución.

5.3 Responsabilidad. Todas las devoluciones serán responsabilidad del ORGANIZADOR, pudiendo LA EMPRESA colaborar en la gestión. EL ORGANIZADOR determinará el procedimiento, los plazos y las condiciones específicas para llevar a cabo la devolución. LA EMPRESA no es responsable por la suspensión ni modificación del EVENTO, ni por la negativa del ORGANIZADOR a realizar devoluciones en casos excepcionales.

5.4.- Reclamos. Cualquier reclamo podrá ser realizado mediante hola@simplesistemas.com.ar para que así LA EMPRESA, como intermediaria, colabore con su comunicación al ORGANIZADOR quien es el único responsable. EL USUARIO reconoce y acepta que cualquier reclamo deberá ser dirigido al ORGANIZADOR.

5.5.- Modalidad. Las devoluciones serán efectuadas por el mismo medio por el cual EL USUARIO realizó la compra.

5.6.- Plazo. La devolución se realizará sin demoras indebidas y en un plazo no superior a 30 (treinta) días corridos a partir de la notificación de la cancelación.

6. Propiedad Intelectual

6.1.- Contenidos protegidos. Todo el contenido publicado en SIMPLEPASS incluyendo, pero no limitando, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y video, marcas, compilaciones de datos y software, es propiedad de LA EMPRESA o de terceros que hayan autorizado su uso, y está protegido por la normativa de propiedad intelectual vigente.

6.2.- Prohibiciones. Queda estrictamente prohibida la descarga, modificación, reproducción, distribución, transmisión, exhibición, ejecución, publicación, licencia, creación de obras derivadas, transferencia o venta de cualquier contenido, software, productos o servicios obtenidos a través de SIMPLEPASS, salvo que se cuente con el consentimiento previo y por escrito de LA EMPRESA.

6.3.- Violaciones. Cualquier uso no autorizado del contenido de SIMPLEPASS puede violar las leyes de propiedad intelectual, de privacidad y publicidad, y otras normativas y leyes aplicables en la República Argentina. LA EMPRESA se reserva el derecho de ejercer todas las acciones legales que correspondan contra quienes infrinjan estos derechos.

6.4.- Reporte de infracciones. Si EL USUARIO considera que alguno de los contenidos de SIMPLEPASS infringe sus derechos de propiedad intelectual, debe notificar a LA EMPRESA proporcionando toda la información relevante para que pueda evaluarse y, de ser necesario, tomar las medidas pertinentes. Para ello, EL USUARIO deberá enviar una notificación escrita a la dirección de correo electrónico hola@simplesistemas.com.ar, detallando los derechos presuntamente infringidos y el contenido en cuestión.

7. Responsabilidades

7.1.- Responsabilidad de LA EMPRESA. LA EMPRESA será responsable del cumplimiento adecuado de los servicios proporcionados a través de SIMPLEPASS, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones. LA EMPRESA no se hace responsable de la información esencial de los eventos, ni de las condiciones comerciales o cambios realizados por EL ORGANIZADOR. LA EMPRESA no es responsable por la organización, ejecución y condiciones del EVENTO, así como de cualquier situación que pueda surgir durante el mismo. Tampoco es responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados por EL USUARIO al registrarse y al utilizar SIMPLEPASS.

7.2.- Responsabilidad del ORGANIZADOR. EL ORGANIZADOR asume la exclusiva responsabilidad de todas las obligaciones, cargas y demás aspectos relacionados con la organización, ejecución y condiciones del EVENTO, así como de cualquier situación que pueda surgir durante el mismo. Su responsabilidad incluye, sin limitar, la información proporcionada para publicidad, la elección de las condiciones comerciales, los cambios en la programación, las cancelaciones y la calidad del EVENTO.

7.3.- Responsabilidad del USUARIO. EL USUARIO es el único responsable de la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, autenticidad y certeza de la información de los datos proporcionados al registrarse y al utilizar SIMPLEPASS. Por ello, asume todas las consecuencias derivadas de la falsedad o inexactitud de dicha información.

8. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales del Usuario

8.1.- Responsabilidad. HERGON SOFT S.A.S. es el responsable del tratamiento de los datos personales en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

8.3.- Datos recolectados. LA EMPRESA podrá recopilar y tratar los datos del USUARIO relativos a su nombre completo, número de documento nacional de identidad o pasaporte, número de teléfono y dirección de correo electrónico. LA EMPRESA no almacena ni trata la información y datos de los medios de pago del USUARIO, como pueden ser los números de las tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias, ni de cualquier otro medio de pago que EL USUARIO utilice para la compra de entradas para EL EVENTO.

8.4.- Veracidad de los datos y responsabilidad. EL USUARIO será el único responsable por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, autenticidad y certeza de la información provista al registrarse y utilizar SIMPLEPASS, debiendo notificar a LA EMPRESA de cualquier actualización o modificación que corresponda en forma inmediata.

8.5.- Datos sensibles. En ningún caso LA EMPRESA solicitará al usuario datos sensibles, entendidos como aquellos que impliquen revelar origen racial y étnico, opiniones o convicciones religiosas, filosóficas, políticas o morales, información referente a la salud o a la vida sexual.

8.6.- Base de datos registrada. Las bases de datos de las que LA EMPRESA es responsable están debidamente registradas ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, dependiente de la Agencia de Acceso a la Información Pública de la Dirección Nacional de Protección de Datos personales.

9. Contraseña y su Seguridad

9.1.- Responsabilidad. EL USUARIO será el único y exclusivo responsable de la confidencialidad de sus contraseñas, así como también de todas las operaciones que realice con las mismas. Esto abarca toda la actividad de su cuenta en SIMPLEPASS y Usuario Google. Se obliga a indemnizar y mantener indemne a LA EMPRESA, los demás usuarios y terceros, por todo costo, gasto, pérdida, daño o perjuicio que pudieren sufrir como consecuencia, directa o indirecta, de cualquier operación realizada durante su registro y/o utilización de SIMPLEPASS.

9.2.- Uso sin autorización. En caso de que EL USUARIO tome conocimiento o sospeche sobre una vulneración de la confidencialidad de sus contraseñas, deberá modificarlas de inmediato. EL USUARIO deberá notificar inmediatamente a LA EMPRESA sobre cualquier uso sin autorización, por un tercero, de su cuenta, contraseña o cualquier otra violación de seguridad, y, en ese sentido, ofrecer la prueba documentada a requerimiento de LA EMPRESA. Asimismo, LA EMPRESA no será responsable por cualquier costo, gasto, pérdida, daño o perjuicio incurridos por EL USUARIO como consecuencia de la utilización de su cuenta por parte de un tercero, haya sido esto con o sin el conocimiento del USUARIO.

10. Confidencialidad y Seguridad de la Información

LA EMPRESA utiliza y adopta las medidas técnicas, organizativas, tecnológicas y de seguridad razonables para proteger y garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales e información proporcionados por EL USUARIO. Estas medidas tienen como objetivo prevenir la adulteración, pérdida o tratamiento no autorizado de los datos, así como detectar cualquier desviación, intencional o no, de la información.

11. Transferencia de Datos y Relevamiento de la Confidencialidad

11.1.- Principio general. Los datos personales proporcionados por EL USUARIO no serán cedidos, vendidos ni transmitidos a terceros sin el consentimiento previo del mismo. Ello sin perjuicio de lo dispuesto en los párrafos siguientes.

11.2.- Intervención de terceros. En los casos en que LA EMPRESA contrate a terceros para prestar servicios en su nombre, podrá transmitir los datos proporcionados por EL USUARIO. Estos serán utilizados conforme las instrucciones encomendadas a dichos terceros y con las finalidades detalladas en los presentes Términos y Condiciones. LA EMPRESA no autorizará a estos terceros a revelar o divulgar los datos personales del USUARIO, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios de LA EMPRESA o para cumplir con obligaciones legales. LA EMPRESA informa al USUARIO que todas las entidades involucradas en el tratamiento de datos personales están obligadas a mantener la confidencialidad de dicha información. Asimismo, se implementan políticas y procesos destinados a garantizar la protección y discreción de los datos.

11.4.- Transferencia internacional. EL USUARIO entiende y consiente que las transferencias de datos mencionadas previamente pueden implicar su transferencia a jurisdicciones que no cuenten con la misma normativa de protección de datos que la vigente en Argentina y/o que no proporcionen niveles de protección adecuados según la normativa local. Cuando la EMPRESA transfiera los datos personales del USUARIO a otros países, adoptará las medidas necesarias para proteger los mismos conforme la legislación aplicable y a lo descrito en estos Términos y Condiciones.

11.5.- Cambios en la estructura organizacional. EL USUARIO autoriza a la EMPRESA y a las entidades vinculadas a ella, a transferir sus datos personales en caso que sufran alguna eventualidad societaria (como concurso, quiebra, fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, disolución o liquidación).

12. Modificación, Eliminación o Cancelación de Datos Almacenados

12.1.- Procedimiento. EL USUARIO podrá acceder, modificar o eliminar los datos proporcionados a LA EMPRESA a través de SIMPLEPASS, utilizando la opción "Mis Datos" disponible en el panel de control del perfil. También podrá hacerlo enviando un correo electrónico a hola@simplesistemas.com.ar, solicitando la modificación o eliminación de los datos y adjuntando la documentación pertinente.

12.2.- Eliminación de cuenta. No obstante el punto anterior, EL USUARIO podrá eliminar, en cualquier momento, su cuenta y los datos que se contengan en ella desde la plataforma.

12.3.- Datos esenciales. Si los datos que EL USUARIO desea eliminar son esenciales para la existencia de su cuenta registrada, acepta y reconoce que esto podría resultar en la terminación de la prestación del servicio.

13. Uso de Cookies y Seguridad

Las cookies comprenden información sobre el navegador utilizado por EL USUARIO, el tipo de dispositivo, sistemas operativos, proveedores de servicios de Internet, las secciones de la plataforma visitadas por EL USUARIO, los vínculos establecidos y otra información similar. Sin embargo, por sí mismas, las cookies no contienen ni permiten obtener información personal del USUARIO.

EL USUARIO reconoce y acepta que LA EMPRESA puede utilizar cookies para proporcionar un servicio más completo, mejorar su experiencia y permitirle acceder a los servicios recordando sus preferencias. La información recopilada puede incluir el comportamiento de navegación, dirección IP, logs y otros tipos de datos, que serán utilizados, entre otras finalidades, para ofrecer campañas publicitarias y promocionales, así como para medir la audiencia de SIMPLEPASS y el flujo de tráfico en los distintos sitios visitados por EL USUARIO.

14. Comunicaciones. Modificaciones de Términos y Condiciones

14.1.- Comunicaciones. Todas las comunicaciones al USUARIO, incluidas aquellas que informen sobre cambios en los Términos y Condiciones u otras cuestiones aplicables a los servicios, se realizarán a través del correo electrónico hola@simplesistemas.com.ar.

14.2.- Modificaciones. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, comprometiéndose a dar aviso conforme el párrafo anterior.

15. Servicio de Atención al Cliente

EL USUARIO podrá realizar cualquier consulta respecto a los servicios ofrecidos y estos Términos y Condiciones, en cualquier momento, vía correo electrónico a hola@simplesistemas.com.ar.

16. Jurisdicción, Legislación Aplicable y Acciones Legales

16.1.- Jurisdicción y legislación aplicable. Los presentes Términos y Condiciones están regidos por las leyes vigentes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Paraná renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

16.2.- Acciones legales. Todo lo anterior se extiende en relación a la expresa reserva de acciones legales tanto penales como civiles para los casos de infracción.